Что делать, если стоимость покупки выше/ниже номинала сертификата?
Ответ:
Если стоимость выбранных товаров превышает доступный номинал сертификата, разницу можно доплатить доступным способом оплаты.
Неиспользованный остаток не аннулируется только из-за того, что стоимость покупки оказалась меньше номинала сертификата.
Оставшуюся сумму можно использовать в соответствии с Правилами подарочных сертификатов либо потребовать её возврата в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации
Вопрос:
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?
Ответ:
Да. Неиспользованный номинал сертификата либо оставшаяся после покупки часть денежных средств может быть возвращена по обращению держателя сертификата в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Правилами подарочных сертификатов.
Для обращения необходимо предоставить сведения, позволяющие идентифицировать сертификат и проверить его доступный остаток.